Núm. 003 (2024): III Congreso Internacional de Ingeniería Industrial

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DOI: https://doi.org/10.26439/ciii2024

Publicado: 2025-05-02

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Presentación

Presentación

Ruth Vásquez Rivas Plata

11-14
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Ponencias

Unidos transformamos: aprovechando la IA para el éxito digital de las pymes peruanas

Rafael I. Plaza

17-30
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Modelo de gestión de procesos basado en la aplicación de BPM y CRM para incrementar la productividad en una entidad financiera

Carlos Lopez-Torres-Orrego, Nicolas Herrera-Herrera, Alberto Flores-Perez

31-42
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Buenas prácticas de manufactura en el sector gastronómico de Colombia: análisis de la situación actual

Johanna Mildred Méndez Sayago, Jorge Esau Tierradentro Cruz, Gina Vera Rizzo

43-58
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Modelo de gestión de producción para mejorar la productividad en el saneamiento de alcachofas mediante la aplicación de trabajo estándar y 5S: caso del sector agroindustrial en Perú

Angela Calderón Morales , Erla Alejandra Concha Romero

59-76
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Propuesta para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de un almacén mediante SLP. Caso: programa de complementación alimentaria en una región con un alto nivel de pobreza

Ángel Jesús Torres Aliaga, Alexandra Vásquez Idrogo, Maria Teresa Noriega-Araníbar

77-93
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Implementación de lean manufacturing, método sostac y machine learning para mejorar la gestión comercial en el sector de servicios

Mauricio Aurelio Diaz Herrera, Giuseppe Taddey Calderón, Edilberto Miguel Avalos-Ortecho

95-115
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Mejora en la gestión de clientes en base a revenue management y RFM en una empresa de transporte interprovincial de pasajeros

Cintia Lucero Ccalla Surco, Fiorella Munayco Rojas, José Antonio Taquía Gutiérrez

117-136
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Propuesta de mejora en la logística de entrada de una empresa importadora de automóviles mediante lean management

Jimena Pinto Adriazola, Jimena Mc Farlane Camino, Rafael Chavez-Ugaz

137-159
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Aplicación de six sigma para incrementar la calidad del servicio en un restaurante

Martin García-Blásquez Carrillo, Yasser Luren Ccoyllo Veneros, Edilberto Miguel Ávalos-Ortecho

161-183
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Estrategias de responsabilidad social empresarial para aumentar la sostenibilidad y mejorar la gestión de capital humano en una empresa constructora (pyme)

Orlando Sáenz Aguinaga, Adrián Paz Vega, Jorge Montoya Barragán

185-201
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Lean service y BPM para aumentar el nivel de servicio en una empresa del sector de las telecomunicaciones

Carlos Arteaga Ventura, Xiomara Alessandra Rosales Meza, Silvia Ponce Álvarez

203-214
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Propuesta de mejora basada en lean manufacturing para reducir índice de defectuosos en una Pyme del sector óptico

Steffany Alejandra Ramos Jacobo, Luis Alonso Ricse Calderon, Elsie Bonilla Pastor

215-235
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Modelo de operaciones aplicando TOC y SLP para incrementar el nivel de servicios en el área de emergencias de un centro de salud privado

Matias Leo Forno, Rafaella Teixeira Torterolo, Maria Teresa Noriega-Araníbar

237-252
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Mejora del cumplimiento de pedidos mediante triple suavización exponencial, ABC y programación lineal en una empresa de delivery de bebidas alcohólicas

Ruth Angela Alarcon Carhuallanqui, Andrea del Pilar Merino Cafferata, Rafael Mauricio Villanueva Flores

253-267
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