Creando asistentes, agentes y plataformas colaborativas de inteligencia artificial

DOI: https://doi.org/10.26439/interfases2025.n021.7801
Palabras clave: agentes, asistentes, educación, inteligencia artificial, tecnología

Resumen

Este artículo explora el desarrollo y la aplicación de inteligencia artificial en la creación de asistentes, agentes y plataformas colaborativas. Se analizan diversas aplicaciones y usos de la inteligencia artificial destacando su impacto en la educación, industria, atención al cliente, gestión de proyectos y en la experiencia del usuario. Se contrastan tres analogías para describir y comprender la aplicación de la inteligencia artificial en una organización: el chef de cocina, el modelo de madurez CMMI y la cadena de suministro. Se examinan métodos y tecnologías para el desarrollo de estos sistemas, así como desafíos técnicos, riesgos y consideraciones éticas en su implementación. Iniciativas de asistentes de inteligencia artificial diseñados para docentes universitarios y de agentes de IA en procesos para la industria son analizadas, explorando sus funcionalidades y beneficios. Se elaboran figuras y cuadros resumen sobre los hallazgos y se brindan recomendaciones para implementación de agentes y asistentes de IA en la academia, instituciones y empresas.

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Biografía del autor/a

Olda Bustillos Ortega, Escuela de Ingeniería Informática, Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica

Escuela de Ingeniería Informática, Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica

Magíster en Informática con especialidad en Auditoría Informática por la Universidad Latina de Costa Rica. Actualmente, se desempeña como directora de la Escuela de Ingeniería Informática y docente investigadora en la Universidad Internacional de las Américas. Ha recibido reconocimientos por su participación en la XI Conferencia “Servicios creativos y modernos para el comercio y desarrollo sostenible” de La Red Latinoamericana y Caribeña para la Investigación en Servicios (REDLAS), en The 2022 International Conference on Information Technology & Systems (ICITS’22) y como honorary academician of social sciences en la International Academy of Social Sciences (IASS) en Palm Beach, Florida, Estados Unidos. Sus intereses de investigación incluyen inteligencia artificial, ciberseguridad y desarrollo de sistemas inteligentes.

 

Jorge Murillo Gamboa, Escuela de Ingeniería Informática, Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica

Magíster en Computación con especialidad en Telemática por el Instituto Tecnológico de Costa Rica. Actualmente, es docente investigador y cuenta con el reconocimiento de IEEE senior member, además de ser miembro de la IEEE Computer Society PEAB At Large y del EIT BOK Core Writing Team. Ha recibido distinciones como valued member and supporter en junio del 2016 y certificate of appreciation en diciembre del 2014 por la IEEE Computer Society. Sus intereses de investigación abarcan la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el desarrollo de habilidades y competencias digitales de acuerdo con el modelo SFIA.

Olman Núñez Peralta, Escuela de Ingeniería Informática, Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica

Magíster en Base de Datos por la Universidad Cenfotec. Actualmente, es docente investigador en la Universidad Internacional de las Américas. Interesado en base de datos, machine learning e inteligencia artificial.

Fabián Rodríguez Sibaja, Escuela de Ingeniería Informática, Universidad Internacional de las Américas, Costa Rica

Magíster en Administración de Proyecto por la Universidad para la Cooperación Internacional. Actualmente, es docente investigador. Interesado en metodologías de desarrollo de software, inteligencia artificial y sistemas de información de apoyo a los negocios.

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Publicado
2025-07-31
Cómo citar
Bustillos Ortega, O., Murillo Gamboa, J., Núñez Peralta, O., & Rodríguez Sibaja, F. (2025). Creando asistentes, agentes y plataformas colaborativas de inteligencia artificial. Interfases, (021), 35-57. https://doi.org/10.26439/interfases2025.n021.7801
Número
Núm. 021 (2025)
Sección
Artículos de investigación
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Última actualización: 03/05/21

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