Uso e influência da analítica web na produção de notícias: estudo de caso de uma mídia digital peruana.
DOI:
https://doi.org/10.26439/contratexto2021.n035.4958Palavras-chave:
audiência, analítica web, jornalismo digital, gatekeepingResumo
A era digital tem acrescentado um elemento chave na produção de notícias: a analítica web, que permite entender o comportamento da audiência através de uma série de indicadores e métricas. Esta pesquisa tem por objetivo descrever o uso e a influência da analítica web na produção noticiosa de editores e redatores da web de RPP Noticias, principal emissora de rádio no Peru. A partir de doze entrevistas aprofundadas, se registram as percepções e experiências dos jornalistas em relação ao uso da ferramenta de medição da audiência. A pesquisa confirma que a analítica web presenta um nível de influência nos conteúdos escolhidos pelos redatores e na preferência das matérias a serem selecionadas na capa. Além disso, as conclusões denotam que os editores apresentam olhares mistos: os que tratam notícias duras (política, administração pública, internacional) defendem o critério jornalístico próprio, enquanto os que abordam notícias brandas (famosos, esporte e entretenimento) apontam a um equilíbrio entre seu próprio critério e a preferência da audiência.
Downloads
Referências
Anderson, C. W. (2011). Between creative and quantified audiences: web metrics and changing patterns of newswork in local US newsrooms. Journalism, 12(5), 550-566.88
Boczkowski, P. (2006). Digitalizar las noticias: innovación en los diarios online. Manantial.
Boczkowski, P., y Peer, L. (2011). The choice gap: the divergent online news preferences of journalists and consumers. Journal of Communication, 61, 857-876.
Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública (CPI). (2017). Inversión publicitaria. https://www.cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_inversion_publicitaria_201801.pdf
Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública (CPI). (2018). Inversión publicitaria. https://www.cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_inversion_publicitaria_2019.pdf
Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública (CPI). (2018). Audiencias radiales 2018: resumen anual. https://www.cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_resumen_anual_radial_201903.pdf
Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública (CPI). (2019). Inversión publicitaria. https://www.cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/26/mr_inversion_publicitaria_2019_n01_2020_a.pdf
De Ita, M. C. (17 de julio del 2019). La transformación digital llegó a los medios de comunicación. Conexión ESAN. https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2019/07/17/la-transformacion-digital-llego-a-los-medios-de-comunicacion/
Ferrer-Conill, R., y Tandoc, E. (2018). The audience-oriented editor: making sense of the audience in the newsroom. Digital Journalism, 6(4), 436-453.
Gans, H. (1979). Deciding what’s news: a study of CBS Evening News, NBC Nightly News, Newsweek and Time. Vintage.
Hanusch, F. (2016). Web analytics and the functional differentiation of journalism cultures: individual, organizational and platform-specific influences on newswork. Information, Communication & Society, 20(10), 1571-1586.
Hanusch, F., y Tandoc, E. (2017). Comments, analytics, and social media: the impact of audience feedback on journalists’ market orientation. Journalism, 20(6), 695-713.
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5.a ed.). McGraw Hill.
Ipsos. (2017). Perú 2017, de la informalidad a la modernidad. https://www.ipsos.com/sites/default/files/2017-02/Ipsos_Flair_Peru_0.pdf
Kormelink, T. G., y Meijer, I. C. (2018). What clicks actually mean: exploring digital news user practices. Journalism, 19(5), 668-683.
Kvale, S. (2008). Las entrevistas en investigación cualitativa. Morata.
Lamot, K., y Paulussen, S. (2019). Six uses of analytics: digital editors’ perceptions of audience analytics in the newsroom. Journalism Practice, 14(3), 358-373.
Lamot, K., y Van Aelst, P. (2019). Beaten by Chartbeat? An experimental study on the effect of real-time audience analytics on journalists’ news judgment. Journalism Studies, 21(4), 477-493.
Lee, A., y Chyi, H. I. (2014). When newsworthy is not noteworthy: examining the value of news from the audience’s perspective. Journalism Studies, 15(6), 807-820.
Lee, A., Lewis, S., y Powers, M. (2012). Audience clicks and news placement. A study of time-lagged influence in online journalism. Communication Research, 41(4), 505-530.
Lowrey, W., y Woo, C. W. (2010). The news organization in uncertain times: business or institution? Journalism & Mass Communication Quarterly, 87(1), 41-61.
Mazzone Vivas, D. (2018). De los medios a las plataformas. Del control del gatekeeping a la conversación descontrolada. Contratexto, (029), 121-143.
McElroy, B. (2019). Experimenting with interaction: TV news efforts to invite audiences into the broadcast and their effects on gatekeeping. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies, 25(3), 449-465.
MacGregor, P. (2007). Tracking the online audience: metric data start a subtle revolution. Journalism Studies, 8(2), 280-298.
Nelson, J., y Tandoc, E. (2018). Doing “well” or doing “good”: what audience analytics reveal about journalism’s competing goals. Journalism Studies, 20(13), 1960-1976.
Nguyen, A. (2013). Online news audiences: the challenges of web metrics. En S. Allan y K. Fowler-Watt (Eds.), Journalism: new challenges (pp. 146-161). Centre for Journalism & Communication Research (CJCR), Bournemouth University.
Ojo Público. (2016). Dueños de la noticia. El poder económico detrás de los medios. https://duenosdelanoticia.ojo-publico.com/articulo/mom-peru-una-base-de-datos-para-conocer-a-los-duenos-de-los-medios/
Retegui, L. (2020). Métricas y cuantificación del rendimiento individual de los periodistas: un estudio en el interior de una sala de redacción. Austral Comunicación, 9(1), 45-67.
Reinemann, C., Stanyer, J., Scherr, S., y Legnante, G. (2012). Hard and soft news: a review of concepts, operationalizations and key findings. Journalism, 13(2), 221-239
Schultz, I. (2007) The journalistic gut feeling: journalistic doxa, news habitus and orthodox news values. Journalism Practice, 1(2), 190-207.
Shoemaker, P., Eichholz, M., Kim, E., y Wrigley, B. (2001). Individual and routine forces in gatekeeping. Journalism & Mass Communication Quarterly, 78(2), 233-246.
Shoemaker, P., y Reese, S. (1996). Mediating the message: theories of influences on mass media content. Longman.
Shoemaker, P., Vos, T., y Reese, S. (2009). Journalist as gatekeepers. En K. Wahl-Jorgensen y T. Hanitzsch (Eds.), The handbook of journalism studies (pp. 73-87). Routledge.
Singer, J. (2014). User-generated visibility: secondary gatekeeping in a shared media space. New Media & Society, 16(1), 55-73.
Suenzo, F., Boczkowski, P., y Mitchelstein, E. (2020). La crisis de la prensa escrita: una revisión bibliográfica para repensarla desde Latinoamérica. Cuadernos.info, (47), 1-25.
Tandoc, E. (2014). Journalism is twerking? How web analytics is changing the process of gatekeeping. New Media & Society, 16(4), 559-575.
Tandoc, E. (2015). Why web analytics click: factors affecting the ways journalists use audience metrics. Journalism Studies, 16(6), 782-799.
Usher, N. (2013). Al Jazeera English Online: understanding web metrics and news production when a quantified audience is not a commodified audience. Digital Journalism, 1(3), 335-351.
Valles, M. (1999). Técnicas cualitativas de investigación social. Reflexión metodológica y práctica profesional. Síntesis.
Vu, H. (2013). The online audience as gatekeeper: the influence of reader metrics on news editorial selection. Journalism, 15(8), 1094-1110.
Web Analytics Association. (2008). Web analytics definitions. Autor.
White, D. (1950). The “gate keeper”: a case study in the selection of news. Journalism Quarterly, 27(3), 383-390.
Zamith, R. (2018). Quantified audiences in news production: a synthesis and research agenda. Digital Journalism, 6(4), 418-435.
Downloads
Publicado
Edição
Seção
Licença
Todos os trabalhos publicados estão sujeitos a uma licença CC BY 4.0 Creative Commons. (atualizado em 1 de marzo de 2021)
O conteúdo da revista pode ser compartilhado em qualquer material ou formato. Também pode ser adaptado, contribuído e transformado. Ambas as possibilidades só são permitidas na medida em que atendam às seguintes condições:
- Atribuição: o crédito deve ser dado onde for devido, fornecer um link para a licença e indicar as alterações, se houver. Isso deve ser feito da maneira considerada apropriada, sem sugerir que o licenciante está promovendo você ou o uso do material.
Direitos de propriedade
Os direitos patrimoniais da Contratexto são publicados sob uma licença Creative Commons BY 4.0, que permite aos autores manter os direitos econômicos de suas obras sem restrições.
Se uma obra publicada na Contratexto for copiada, distribuída, divulgada ou qualquer outra atividade contemplada na referida licença, o autor ou autores e a revista devem ser clara e expressamente mencionados.
Autoarquivamento
Esta revista permite e incentiva os autores a publicar artigos submetidos à revista em seus sites pessoais ou em repositórios institucionais, tanto antes quanto depois de sua publicação nesta revista, desde que forneçam informações bibliográficas que credenciem, se for o caso, sua postagem.
