CALL FOR PAPERS - Número 46. Comunicación organizacional, corporativa y relaciones públicas en América Latina: Enfoques y prácticas en tensión ante los cambios de contexto

Plazo de envío: Del 15 de marzo al 1 de junio del 2026

Publicación de la revista: 1 de diciembre del 2026

Editores del dosier

Dr. Manuel Santillán Vásquez (Universidad de Lima, Perú)

Dra. Claudia Labarca (Pontificia Universidad Católica de Chile)

Dra. Larissa Conceição dos Santos (Universidade Federal do Pampa, Brasil)

Dr. Alejandro Álvarez-Nobell (Universidad de Málaga, España)

 

ENFOQUE

La comunicación corporativa, la comunicación organizacional y las relaciones públicas marcan un territorio compartido cuya delimitación sigue siendo objeto de debate académico y profesional en América Latina. No cabe duda que se trata de campos estratégicos en expansión, que además evolucionan de manera heterogénea en diálogo con tradiciones teóricas internacionales, pero se configuran también a partir de condiciones sociales, políticas, económicas y culturales propias de América Latina. Estudios recientes han evidenciado tanto la creciente producción latinoamericana en relaciones públicas como las persistentes asimetrías en su circulación internacional (Thelen, 2021; Moreno et al., 2023)

Desde la literatura internacional vemos destacarse la necesidad de comprender la comunicación como estrategia generadora de valor organizacional y no solo como función instrumental (Zerfass & Viertmann, 2017). En esa línea es posible sostener que la comunicación corporativa se concibe como un paraguas estratégico y de gestión que busca integrar la comunicación interna y externa y la articula con la dirección y el desempeño institucional, contribuyendo así a la creación de valor, legitimidad y sostenibilidad organizacionales. Del mismo modo se puede afirmar que la comunicación organizacional remite con mayor fuerza al estudio y también a la intervención de los procesos de sentido, interacción, cultura y coordinación que sostienen la vida organizativa. Por su lado, las relaciones públicas enfatizan la construcción de legitimidad y la gestión de vínculos con públicos y stakeholders. Es pues, a raíz de todo esto, que más que fijar fronteras rígidas, se propone la necesidad de hacer visible esta conversación, así como sus convergencias, tensiones y matices terminológicos para impulsar miradas situadas, críticas y comparables que fortalezcan el campo desde y para la región. 

Los debates en torno a la inteligencia artificial, la crisis de confianza institucional, la sostenibilidad, la creación de valor comunicacional y la gestión de la legitimidad, cada vez más expuestos a contextos de incertidumbre, conflictividad y escrutinio público, hacen aún más necesario rescatar aportes e investigaciones que, desde el Sur, analicen lo que viene ocurriendo: cómo se está implementando, cuáles son sus ventajas y oportunidades, y qué riesgos o amenazas eventuales implica. Más que nada porque buena parte de estos debates continúa fragmentada y dominada por enfoques normativos centrados en realidades organizacionales del Norte Global, lo que deja zonas poco exploradas respecto a cómo estos procesos se manifiestan, se tensionan, se resignifican y desarrollan de manera original en América Latina, tal como indican recientes trabajos que profundizan en la construcción conceptual del campo desde el sur y en diálogo Norte-Sur como espacio de traducción, resignificación y producción teórica situada (Vásquez Donoso et al., 2023; Angel et al., 2025). 

Este dosier se propone rescatar y visibilizar los aportes recientes, diversos y situados de investigadores e investigadoras de toda la región, que abordan la comunicación corporativa y organizacional y las relaciones públicas desde problemas empíricos concretos, marcos teóricos plurales y metodologías sensibles al contexto latinoamericano. 

Más allá de reunir investigaciones recientes, este dosier busca articular esos aportes y consolidar un espacio de referencia para el estudio de la comunicación corporativa y organizacional desde América Latina. Para ello, promueve una mirada plural, crítica y contextualizada, orientada a fortalecer el desarrollo del campo tanto a nivel regional como en diálogo con la discusión internacional. El propósito es contribuir a la consolidación de un campo de estudio que dialogue con agendas globales, pero que, al mismo tiempo, produzca conocimiento situado, generado desde la región y para la región.

El objetivo del dosier consiste en reunir contribuciones académicas que permitan analizar críticamente los desafíos contemporáneos de la comunicación corporativa, de la comunicación organizacional y de las Relaciones públicas en América Latina. También importa visibilizar enfoques teóricos, metodológicos y empíricos desarrollados en distintos países de la región. Con ello se busca aportar a la comprensión del rol de la comunicación en la legitimidad, sostenibilidad y gobernanza de las organizaciones y fortalecer el diálogo entre investigación académica y práctica profesional.

 

EJES TEMÁTICOS

El dosier convoca artículos de investigación empírica y estudios de caso con aporte analítico en torno a tres ejes temáticos orientados a recoger preocupaciones centrales de la investigación latinoamericana en comunicación organizacional, corporativa y relaciones públicas. 

El primer eje, Comunicación, legitimidad, sostenibilidad y confianza en contextos de crisis e incertidumbre, asume que la comunicación no puede comprenderse al margen de los conflictos sociales, políticos y socioambientales que atraviesan a la región. En este marco, se concibe como un proceso disputado, asociado a la construcción de legitimidad, la gestión de la confianza pública, la licencia social para operar y las narrativas organizacionales sobre sostenibilidad, siempre atravesado por dilemas éticos, relaciones de poder y anclajes territoriales.

El segundo eje, Transformaciones tecnológicas y reconfiguración del campo comunicacional: gestión estratégica, creación de valor y evaluación en contextos cambiantes, propone abordar la digitalización, la automatización y el uso de inteligencia artificial no como meras innovaciones técnicas, sino como procesos que reconfiguran la toma de decisiones, la autonomía profesional y las formas de gobernanza en las organizaciones. Desde esta perspectiva, la tecnología se entiende como un fenómeno social y político, estrechamente vinculado a tensiones éticas y a los desafíos que emergen en entornos digitales.

Finalmente, el tercer eje, Rol profesional, formación y gobernanza de la comunicación: enfoques teóricos y metodológicos situados en América Latina pone el acento en la construcción del campo académico y profesional, subrayando que el rol de los comunicadores que actúan en contextos organizacionales está imbricado con compromisos éticos y que la producción de conocimiento no es neutral. Este eje integra discusiones sobre identidad profesional y formación, tensiones entre práctica y teoría, así como aportes críticos, metodologías situadas y estudios comparados orientados a fortalecer una producción de conocimiento contextualizada, plural y relevante para la región.

 

POSIBLES TEMAS DE INVESTIGACIÓN

1. Comunicación, legitimidad, sostenibilidad y confianza en contextos de crisis e incertidumbre

• Crisis de confianza institucional, organizacional y mediática
• Comunicación organizacional en contextos de polarización política y social
• Opinión pública, reputación, legitimidad y licencia social para operar
• Desafíos y estrategias comunicacionales frente a la desinformación y la deslegitimación
• Narrativas organizacionales sobre sostenibilidad, impacto, propósito y prácticas ESG (Environmental, Social y Governance) 
• Comunicación y gestión de conflictos socioambientales
• Responsabilidad social, ética comunicacional y coherencia organizacional
• Tensiones entre discurso, prácticas y expectativas sociales
• Tercer sector, movilización social y comunicación con las comunidades

 

2. Transformaciones tecnológicas y reconfiguración del campo comunicacional: gestión estratégica, creación de valor y evaluación en contextos cambiantes

• Prácticas de relaciones públicas, comunicación corporativa y organizacional mediadas por las tecnologías digitales
• Inteligencia artificial, automatización y COMMtech en la gestión comunicacional
• Gobernanza algorítmica, ética y toma de decisiones en comunicación
• Impactos desiguales de la tecnología en organizaciones latinoamericanas
• Medición y evaluación de la comunicación en entornos complejos
• Creación de valor simbólico, social, político y organizacional
• Límites de los modelos tradicionales de gestión estratégica
• Innovaciones en planificación, indicadores y toma de decisiones
• Gestión de relacionamientos en contextos virtualizados, estrategias de posicionamiento organizacional y engagement

 

3. Rol profesional, formación y gobernanza de la comunicación: enfoques teóricos y metodológicos situados en América Latina

• Reconfiguración del rol del comunicador organizacional y de relaciones públicas
• Poder, ética y participación en la toma de decisiones organizacionales
• Condiciones laborales, liderazgo y modelos de trabajo emergentes
• Formación académica, competencias y tensiones con la práctica profesional
• Contextos, prácticas, experiencias y retos de la enseñanza en comunicación organización y relaciones públicas en Latinoamérica
• Aportes críticos, interpretativos y decoloniales
• Enfoques situados y producción de conocimiento desde y sobre América Latina
• Metodologías cualitativas, mixtas e innovadoras
• Estudios comparados, revisiones de literatura y balances del campo regional

 

POLÍTICA EDITORIAL Y NORMAS PARA LOS AUTORES

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REFERENCIAS

• Angel, A., Vasquez, C., Rabello de Lima, G., & Aguilar-Ramírez, L. A. (2025). Metaphors of organizational communication in Latin American scholarship: A North-South dialogue. Management Communication Quarterly, 0(0), 3–52. https://doi.org/10.1177/08933189251369758
• Moreno, Á., Argüello-González, C. E., Zurro-Antón, N., & Athaydes, A. (2023). The state of public relations research addressing Latin America: Analysis of published articles in the region’s official languages between 1980 and 2020. Public Relations Review, 49(5), 102383. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2023.102383
• Vásquez Donoso, C., Marroquín Velásquez, L., Guillén Ojeda, G., Montoya Robles, M. de J., & Rabello de Lima, G. (2023). Definiendo la comunicación organizacional desde el Sur: En búsqueda de perspectivas latinoamericanas. Organicom, 20(41), 257–274. https://doi.org/10.11606/issn.2238-2593.organicom.2023.200272 
• Thelen, P. D. (2021). The status of public relations research addressing Latin America: A content analysis of published articles from 1980 to 2020. Public Relations Review, 47(4), 102079. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102079 
• Zerfass, A., & Viertmann, C. (2017). Creating business value through corporate communication: A theory-based framework and its practical application. Journal of Communication Management, 21(1), 68–81. https://doi.org/10.1108/JCOM-07-2016-0059