The quality function deployment and the theory of inventive problem solving: an approximation analysis for problem solving

Authors

DOI:

https://doi.org/10.26439/ing.ind2023.n45.6595

Keywords:

QFD, TRIZ, customer requirements, technological innovation

Abstract

The Quality Function Deployment (QFD) and the Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) are independent methodologies, that can be used and developed freely, but can be an important enhancer when you want to achieve innovation if they work together. The objective of this article is to present an analysis of the customers’ requirements in a product manufactured with biodegradable materials, the output result when applying the QFD was the quality critic related to toxicity, while the input information for the matrix TRIZ’s technical contradictions were the translation of the quality critic to one of the 39 technical design parameters, corresponding to parameter 30 (Harmful factors acting on the object from outside), being considered as the transfer point between the methodologies thus achieving the integration of both.

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Author Biographies

  • Lidilia Cruz-Rivero, Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca, Veracruz, México

    Doctora en Administración y Desarrollo Empresarial, magíster en Ciencias de la Administración e ingeniera industrial por el Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca. Es profesora de tiempo completo y titular A en posgrado en investigación del Tecnológico Nacional de México y del Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca (TECNM-ITSTa). Líder de la línea de investigación de diseño y mejora de productos y procesos en la maestría de Ingeniería Industrial en TECNM-ITSTa. Candidata a investigadora nacional en el Sistema Nacional de Investigadores SNI-CONACYT.

  • Jonathan Meráz-Rivera, Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca, Veracruz, México

    Magíster y bachiller en Ingeniería Industrial, especialista en Manufactura Avanzada por el Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca. Ingeniero de procesos en Kohler Sanimex y colaborador en el Área de Posgrado del TECNM-Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca.

  • Ernesto Lince-Olguín, Tecnológico Nacional de México, Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca, Veracruz, México

    Magíster en Ciencia Política y Administración Pública. Es profesor de tiempo completo y titular A en División de Ingeniería en Gestión Empresarial del TECNM-Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca, Veracruz, México. Profesor perfil deseable PRODEP. Líder del cuerpo académico Gestión de la Calidad y Recursos Empresariales.

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Published

2023-11-13

Issue

Section

Quality and environment

How to Cite

The quality function deployment and the theory of inventive problem solving: an approximation analysis for problem solving. (2023). Ingeniería Industrial, 45, 91-108. https://doi.org/10.26439/ing.ind2023.n45.6595