Proceso de toma de decisiones para el pegado en piezas de calzado por medio de la metodología Analytic Hierarchy Process (AHP) y estadística
Resumen
En los procesos de manufactura continuamente existen condiciones para la toma de decisiones entre un conjunto de alternativas, comúnmente, la selección estará influenciada por aspectos críticos como calidad, productividad, costos, voz del cliente, entre otros. Este artículo presenta un análisis de los pegamentos utilizados en el pegado de piezas para calzado deportivo en una empresa ubicada en la ciudad de Purísima del Rincón en Guanajuato, México. El análisis se realiza con herramientas de ingeniería estadística y metodología del proceso analítico jerárquico (AHP por sus siglas en inglés). El caso de análisis trata de un problema que se presenta en el proceso de pegado de piezas, ya que, si bien el pegamento que se utiliza actualmente es de buena calidad, tiene algunos inconvenientes en cuanto a su alto costo y dificultad de aplicación, ya que debido a que es espeso y la aplicación manual requiere mucho tiempo, lo que afecta la productividad. Proponemos y aplicamos un modelo AHP con información de entrada obtenida por experimentación industrial para seleccionar la mejor alternativa. Los juicios objetivos y subjetivos están relacionados con el puntaje de calidad, la capacidad de producción, la facilidad de aplicación y la utilidad por par. La alternativa seleccionada representó la mejor opción considerando todos los aspectos de interés en el objetivo general.
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Citas
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