AI washing: una nueva modalidad de engaño al consumidor
DOI:
https://doi.org/10.26439/iusetpraxis2024.n59.7652Palabras clave:
AI washing, derecho de consumidor, engaño, publicidad, competencia desleal, decisión de consumoResumen
El artículo desarrolla el concepto de AI washing, estrategia mayormente utilizada en el rubro del marketing para aparentar, frente a los consumidores, que los productos ofrecidos tienen mejores beneficios que los de la competencia debido al uso de la inteligencia artificial. Tras dar a conocer cómo se desarrolla esta práctica, se analiza por qué esta estrategia puede llegar a convertirse en una práctica engañosa y generar una ventaja competitiva frente a otros proveedores que concurren en el mercado. Bajo esta premisa, se revisan los impactos negativos que esta práctica genera en el consumidor, así como se abordan las regulaciones emergentes en el mundo para frenar esta práctica desleal. Por último, se aborda la cuestión acerca de la necesidad de regular el AI washing en el Perú.
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