Afrontamiento generativo de crisis y conflictos en organizaciones
Resumen
Este artículo entiende el análisis y la gestión generativa de conflictos y crisis como un nuevo paradigma en comunicación, y como una transformación cultural orientada a promover un abordaje productivo. Para ello presenta las nociones de conflicto, crisis y afrontamiento, los diferentes tipos de conflictos y crisis, las etapas de un proceso de crisis, las respuestas de las personas a los conflictos y crisis. Entiende el afrontamiento como una forma de coordinación social que requiere disposición a trabajar con otro(s). Implica que las personas puedan vincularse entre sí, escuchar lo que cada uno puede aportar, clarificar contextos y propósitos, poner el foco en los temas a resolver, expresarlos de manera adecuada y construir posibilidades que promuevan recursos para acciones específicas.
Descargas
Citas
Berger, P. L., & Luckmann, T. (1966). The social construction of reality. Nueva York: Doubleday.
Bernstein, R. J. (1985). Beyond objectivism and relativism. Filadelfia: University of Pennsylvania Press.
Drucker, F. P. (1999). Management Challenges for the 21st Century. Nueva York: HarperBusiness.
Fried Schnitman, D. (1989). Paradigma y crisis familiar. Psicoterapia y Familia, 2 (2), 16-24.
Fried Schnitman, D. (2005). Afrontamiento de crisis y conflictos: Una perspectiva generativa. Sistemas Familiares, 21 (1-2), 98-118.
Fried Schnitman, D. (2008a). Diálogos generativos. En Rodríguez Fernández, G. (Comp.). Diálogos apreciativos: El socioconstruccionismo en acción (pp. 17-48). País Vasco-Madrid: Instituto Internacional de Sociología Jurídica Oñati-Editorial Dykinson.
Fried Schnitman, D. (2008b). Diálogos generativos y su aplicación a organizaciones. Psicología Organizacional Humana, 1 (1), 101-115.
Fried Schnitman, D. (2009). Diálogos generativos e indagación apreciativa: Perspectivas y herramientas para el diálogo en/entre organizaciones. En Schmukler, B. (Coord.). Coconstruyendo el espacio de la cooperación internacional: Evidencias de la evolución en el vínculo academiaOSC (pp. 49-95). México D. F.: Instituto de Investigaciones José María Luis Mora.
Fried Schnitman, D. (2010a). Procesos generativos en el diálogo: Complejidad, emergencia y auto-organización. Pensando la Complejidad, VIII, enero-junio, 49-60.
Fried Schnitman, D. (2010b). Perspectiva generativa en la gestión de conflictos sociales. Revista de Estudios Sociales, 36, 51-63.
Fried Schnitman, D. (2010c). Conversaciones, diálogos y posibilidades productivas en la mediación prejudicial. Ponencia presentada en el PrimerCongreso de Mediación Prejudicial y Judicial “Reconocimiento y Proyección de la Práctica”. Unión de Mediadores Prejudiciales. Buenos Aires, 4-6 de noviembre.
Fried Schnitman, D., & Rotenberg, E. (2009). Negócios e famílias: Promo vendo recursos. Pensando Famílias, 13 (2), 33-58.
Fried Schnitman, D., & Schnitman, J. (2000a). La resolución alternativa de conflictos: Un enfoque generativo. En Fried Schnitman, D. (Comp.). Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos. Perspectivas y prácticas (pp. 133-158). Buenos Aires-Barcelona-México-Santiago-Montevideo: Granica.
Fried Schnitman, D., & Schnitman, J. (2000b). Contextos, instrumentos y estrategias generativas. En Fried Schnitman, D. & Schnitman, J. (Comps.). Resolución de conflictos. Nuevos diseños, nuevos contextos (pp. 331-362). Buenos Aires-Barcelona-México-Santiago-Montevideo: Granica.
Pearce, W. B., & Littlejohn, S. W. (1997). Moral conflict. When social worlds collide. Thousand Oaks Londres-Nueva Delhi: Sage Publications.
Prigogine, I., & Stengers, I. (1979). La nouvelle alliance: Métamorphose de la science. París: Editions Gallimard.
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento 4.0.
La aceptación de publicación implica ceder los derechos de impresión y de reproducción por cualquier forma y medio al editor.