Diseño de una metodología de minería de procesos para el desarrollo de proyectos de tipo empresarial y científico-académicos
Resumen
La minería de procesos es una especialidad que permite a las organizaciones descubrir, analizar y mejorar sus procesos reales de negocio mediante la extracción de conocimiento de los registros de eventos que se encuentran en los sistemas de información actuales. Los enfoques metodológicos desarrollados para llevar a cabo proyectos con esta disciplina presentan áreas de oportunidad. Por lo que, la presente investigación tuvo como objetivo proponer la metodología de minería de procesos para el desarrollo de proyectos de tipo empresarial y científico-académicos, que consta de nueve fases: planeación y alcance, preprocesamiento de datos, procesamiento de datos, análisis de control de flujo, análisis de rendimiento, análisis de roles, presentación de resultados, publicación de resultados, y transferencia y seguimiento. La metodología propuesta es el resultado de la experiencia adquirida en la revisión del estado del arte, del análisis de las metodologías publicadas y de los conocimientos y experiencias de los investigadores. Es conveniente resaltar que, en investigaciones futuras se aplicará la metodología propuesta de minería de procesos a diversos casos de estudio, tanto del área empresarial como científico-académicos. El objetivo de este trabajo de investigación está enfocado a realizar el análisis de la eficiencia de la metodología, la facilidad y pertinencia de su aplicación, así como la congruencia entre las fases que la integran.
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Última actualización: 03/05/21