La comunicación en las organizaciones: Una aproximación desde el modelo de análisis multifacético para la gestión y la intervención organizacional (modelo Amigo)
Resumen
En el presente trabajo se analiza el papel que cumple la comunicación en las organizaciones, utilizándose como recurso heurístico el modelo de análisis multifacético para la intervención y la gestión organizacional (modelo Amigo) (Peiró, 1999a; 2000). Esta herramienta conceptual permitió la indagación sistemática, del rol que cumple la comunicación en las diferentes facetas y el funcionamiento de la organización. Además, facilitó la ubicación y el establecimiento de relaciones entre los diferentes fenómenos. Se demuestra que la comunicación cumple un rol central en la dinámica organizacional. En dicho análisis se consideró también un buen número de metodologías e instrumentos que han sido desarrollados para la intervención profesional en procesos que implican
aspectos comunicativos.
Descargas
Citas
Bashshur, M. R., Hernández, A., & Peiró, J. M. (2011). The impact of underemployment on individual and organizational performance. En D. C. Maynard, & D. C. Feldman (Eds.), Underemployment: Psychological, economic, and social challenges. Nueva York: Springer.
Chambel, M. J., Prata, P., & Peiró, J. M. (1999). El modelo Amigo en el análisis del cambio estratégico en las organizaciones: ocho estudios de casos realizados en pequeñas empresas del sector cerámico. Revista de Trabajo y Seguridad Social. Recursos Humanos, 199, 199-240.
Chambel, M. J., & Peiró, J. M. (2003). Alteraciones en las prácticas de recursos humanos y violación del contrato psicológico: implicaciones para las actitudes y la intención de abandonar la organización de los empleados. Arxius, 8, 105-201.
Farjoun, M. (2002). Towards an organic perspective on strategy. Strategic Management Journal, 23 (7), 561- 594.
Gracia, F. J., Mañas, M. A., & Peiró, J. M. (2007). El contrato psicológico en la administración pública: derechos y obligaciones del empleado público desde su propia perspectiva. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 23, 389-418.
Gracia, F., Silla, I., Peiró, J. M., & Fortes-Ferreira, L. (2006). El estado del contrato psicológico y su relación con la salud psicológica de los empleados. Psicothema, 18 (2), 256- 262.
Guest, D. E., Isaksson, K., & De Witte, H. (Eds.) (2010): Employment contracts, psychological contracts and employee well-being: An international study. Oxford: Oxford University Press.
Hooijberg, R., & Quinn, R. E. (1992). Behavioral complexity and the development of effective managerial leaders. En R. L. Philips & J. G. Hunt (Eds.), Strategic management: A multiorganizational-level perspective. Westport, CT: Quorum.
Martínez-Tur, V., & Peiró, J. M. (2009). The trust episode in organizations: implications for private and public social capital. Social Science Information, 48 (2), 143-174.
Martínez-Tur, V., Peiró, J. M., Moliner, C., & Potocnik, K. (2010) Calidad de servicio y calidad de vida: el “survey feedback” como metodología de cambio organizacional. Análisis teórico-conceptual y resultados empíricos. Madrid: FEAPS.
Mintzberg, H. (1973). The nature of managerial work. Nueva York: Harper & Row.
Mintzberg, H. (1979). The structuring of organizations. A synthesis of the research. Englewood Cliffs: Prentice Hall, Inc.
Nelson, K. M., Nelson, H. J., & Ghods, M. (1998). Measuring the effectiveness of a structured methodology: A comparative analysis, Hawaii International Conference on System Sciences, Kohala Coast, HI.
Peiró, J. M. (1983-4). Psicología de la organización, (2 vols). Madrid: UNED. Peiró, J. M. (1990). Organizaciones: nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.
Peiró, J. M. (1996). Función directiva en la administración pública: Una perspectiva psicosocial. Sevilla: Instituto Andaluz de Administración Pública.
Peiró, J. M. (1999a). El modelo Amigo: Marco contextualizador del desarrollo y la gestión de recursos humanos en las organizaciones. Papeles del Psicólogo, 72, 3-15.
Peiró, J. M. (1999b). Valoración de riesgos psicosociales y estrategias de prevención: el modelo Amigo como base de la metodología «Prevenlab/ Psicosocial». Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 15(2), 267-314.
Peiró, J. M. (2000). Assessment of Psychosocial risks and prevention strategies: The AMIGO model as the basis of the prevenlab/Psychosocial methodology. Psychology in Spain, 4, 139-166, www.psychologyinspain. com/content/full/2000/12frame.htm
Peiró, J. M. (2003). Metodología Prevenlab para el análisis y prevención de riesgos psicosociales. Capital Humano, 167, 82-90.
Peiró, J. M. (2004a). Análisis de los riesgos psicosociales, diagnósticos e intervención. Metodología Prevenlab para el análisis y prevención de riesgos psicosociales. En VVAA: I Simposium sobre riesgos laborales en las administraciones públicas, 185-197. Oviedo: Narcea, S.L.
Peiró, J. M. (2004b). Gestión del cambio en organizaciones en proceso de mejora continua. Siglo Cero, 35(1), 5-17.
Peiró, J. M. (2004c). El sistema de trabajo y sus implicaciones para la Prevención de los riesgos psicosociales. Universitas Psychologica, 3(2), 179-186.
Peiró, J. M. (Dir.) (2005). Gestión del cambio, desarrollo organizacional y técnicas de intervención en el ámbito de los factores organizaciones para la seguridad. Informe para el Proyecto IOS-II. (mimeo).
Peiró, J. M. (2006). Metodología Prevenlab-Psicosocial. En J. L. Meliá, C. Nogareda, M. Lahera, M. Duro, J. M. Peiró, M. Salanova et al. Perspectivas de intervención en riesgos psicosociales. Evaluación de riesgos (pp. 105-130). Barcelona: Foment del Treball Nacional.
Peiró, J. M. (2007). La intervención en riesgos psicosociales como cambio organizacional. En C. Nogareda, D. A., García, J. F., Martínez-Losa et al. (Ed.), Perspectivas de intervención en riesgos psicosociales. Medidas preventivas (pp. 67-89). Barcelona: Foment del Treball National.
Peiró, J. M. (2009a). La aproximación psicológica al trabajo en un entorno laboral cambiante, (2ª ed.). Madrid: UDIMA.
Peiró, J. M. (2009b). Psicología de las organizaciones: Investigación, formación y práctica profesional. Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos, serie Profesores Honorarios.
Peiró, J. M., & Gracia, F. (Coords.). (2001). Proactive. Análisis anticipatorio de necesidades de formación y desarrollo de competencias para el trabajo. Adeit: Fundación Universidad Empresa de Valencia.
Peiró, J. M., & Martínez-Tur, V. (2008). Organizational development and change. En N. Chmiel (Ed.), An introduction to work and organizational psychology, (2a ed.), (pp. 351- 376). Londres: Blackwell.
Peiró, J. M., & Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del Psicólogo, 29(1), 68-82.
Rousseau, D. M, & Parks, M. J. (1993). The contracts of individuals and organizations. Research in Organizational Behavior, JAI Press, 15, 1-47.
Silla, I., Gracia, F., & Peiró, J. M. (2005). Diferencias en el contenido del contrato psicológico en función del tipo de contrato y de la gestión empresarial pública o privada. Revista de Psicología Social, 20(1), 61-72.
Tordera, N., González-Romá, V., & Peiró, J. M. (2008). The moderador effect of psychological climate on the relationship between leader member exchange (LMX) and role overload. European Journal of Work and Organizational Psychology, 17(1), 55-72.
Tordera, N., Peiró, J. M., Ramos, J., & González-Romá, V. (2007). La calidad del intercambio líder-miembro (LMX) y el clima psicológico: un análisis longitudinal de sus relaciones recíprocas. Psicología, Teoría, Investigaçao e practica, 21(1), 59-81.
La aceptación de publicación implica ceder los derechos de impresión y de reproducción por cualquier forma y medio al editor.