Metodología aplicada a la mejora de procesos utilizando herramientas de innovación. Ingeniería Industrial, [S. l.], v. 39, n. 039, p. 165–186, 2020. DOI: 10.26439/ing.ind2020.n039.4920. Disponível em: https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/4920. Acesso em: 10 oct. 2025.