F. Gutiérrez-Atala y C. Pacheco-Cruces, «Las “audiencias activas” y su impacto en las rutinas profesionales del periodismo chileno: el caso de radio Bío Bío tras el megaterremoto de febrero del 2010», Contratexto, vol. 19, n.º 019, pp. 195-212, mar. 2011.