La comunicación en las empresas de servicio. Contratexto, [S. l.], v. 11, n. 011, p. 159–162, 1997. DOI: 10.26439/contratexto1997.n011.858. Disponível em: https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/contratexto/article/view/858. Acesso em: 12 oct. 2025.