@article{Morales Acosta_2021, title={Arbitraje de consumo: retos en el sistema de protección al consumidor}, volume={52}, url={https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ius_et_Praxis/article/view/5007}, DOI={10.26439/iusetpraxis2021.n052.5007}, abstractNote={<p>El Sistema de Arbitraje de Consumo busca brindar a los consumidores una alternativa de solución de conflictos que cumpla con las características de gratuidad, sencillez, celeridad y que a su vez ostente un carácter vinculante para las partes; sin embargo, ¿cuáles son los retos que este sistema enfrenta para posicionarse como la mejor alternativa para satisfacer los intereses de los consumidores, usuarios y proveedores, frente a otros mecanismos procesales que ofrece el INDECOPI? En el presente artículo, se busca enfatizar las ventajas del arbitraje de consumo frente a un procedimiento administrativo sancionador (“PAS”) iniciado de oficio, por denuncia de parte.</p&gt;}, number={052}, journal={Ius et Praxis}, author={Morales Acosta, Alonso}, year={2021}, month={jul.}, pages={311-338} }