Revisión sistemática de la literatura de la automatización de procesos de negocio. Interfases, [S. l.], v. 10, n. 010, p. 135–148, 2017. DOI: 10.26439/interfases2017.n10.1773. Disponível em: https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Interfases/article/view/1773. Acesso em: 5 dec. 2025.