Ingeniería Industrial https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial <p><strong><acronym title="International Standard Serial Number" xml:lang="en">ISSN</acronym></strong>:&nbsp;1025-9929&nbsp;(Impreso) / 2523-6326 (Electrónico); <strong>DOI</strong>:&nbsp;<a href="/index.php/Ingenieria_industrial/" target="_self">10.26439/ing.ind</a></p> <p style="text-align: justify;">Desde 1992, la revista <em>Ingeniería Industrial</em> tiene como objetivo central difundir los resultados de las investigaciones, así como brindar información técnica y científica relativa a dicha rama de la ingeniería. Está dirigida a empresarios de todos los sectores productivos, a docentes y a estudiantes de la especialidad. La Revista <em>Ingeniería Industrial</em> se encuentra indexada en&nbsp;<a href="https://dialnet.unirioja.es/servlet/revista?codigo=14191">Dialnet,</a> <a href="https://doaj.org/toc/2523-6326?source=%7B%22query%22%3A%7B%22bool%22%3A%7B%22must%22%3A%5B%7B%22terms%22%3A%7B%22index.issn.exact%22%3A%5B%221025-9929%22%2C%222523-6326%22%5D%7D%7D%5D%7D%7D%2C%22size%22%3A100%2C%22sort%22%3A%5B%7B%22created_date%22%3A%7B%22order%22%3A%22desc%22%7D%7D%5D%2C%22_source%22%3A%7B%7D%2C%22track_total_hits%22%3Atrue%7D">DOAJ</a>, <a href="https://www.latindex.org/latindex/ficha/8963">Latindex</a>, <a href="https://miar.ub.edu/issn/1025-9929" target="_blank" rel="noopener">MIAR</a>, <a href="https://www.redalyc.org/revista.oa?id=3374">Redalyc</a>, <a href="https://portal.issn.org/resource/ISSN/2523-6326" target="_blank" rel="noopener">ROAD</a>, <a href="http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_serial&amp;pid=2523-6326&amp;lng=es&amp;nrm=iso">SciELO</a> y <a href="https://ulrichsweb.serialssolutions.com/title/1715352661048/823473" target="_blank" rel="noopener">Ulrich.</a></p> Universidad de Lima es-ES Ingeniería Industrial 1025-9929 Presentación https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7428 Marcos Fernando Ruiz-Ruiz Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 9 11 10.26439/ing.ind2024.n47.7428 Propuesta de mejora para el control y el manejo de un almacén con productos de papelería https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7023 <p>La gestión de inventarios es fundamental para equilibrar existencias, reducir costos y evitar retrasos en los pedidos, identificando productos de alta demanda. Este trabajo se enfocó en desarrollar un sistema integral de inventario para el almacén de una empresa de papelería, que mejorara el control de productos mediante la técnica ABC. La investigación, de naturaleza descriptiva, analizó las características del sistema de inventario en la papelería y propuso áreas de mejora. Se implementó una clasificación jerárquica de los productos que permitió una gestión más precisa en compras, previsiones y políticas de reordenamiento, lo que permitió minimizar riesgos de obsolescencia y desperdicio en productos de baja rotación. El método aplicado facilitó la toma de decisiones estratégicas al ofrecer una visión clara de la estructura del inventario y optimizar la eficiencia operativa para satisfacer las demandas de los clientes.</p> Citlali Villamil Salvador Montesinos González Carlos Vázquez Cid de León Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 15 32 10.26439/ing.ind2024.n47.7023 Diseño de una herramienta de apoyo para la selección de tecnologías de AIDC en procesos logísticos https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7063 <p>En las cadenas de suministro actuales, el uso de las tecnologías de identificación y captura automática de datos (AIDC) permite que la información que fluya sea estandarizada y fiable, así como obtener una serie de ventajas relacionadas con ahorro de tiempo y costos. En Cuba, el uso de estas tecnologías no se encuentra regulado en las leyes nacionales y las empresas, en su mayoría, no las utilizan, se considera que a causa del desconocimiento de su efectividad. En esta investigación se analizan las tecnologías AIDC: específicamente los sistemas de códigos de barras y los sistemas de radiofrecuencia, su funcionamiento y beneficios de su utilización en las cadenas suministro. A partir de la necesidad existente, se diseñó una herramienta basada en un procedimiento que establece una guía para la selección de tecnologías que se pueden implementar en procesos logísticos. Se emplea la herramienta diseñada para casos de estudio a fin de conocer su aplicación y modo de uso.</p> María Alejandra Ríos Córdova Igor Lopes-Martínez Roxana Alemán Bravo Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 33 55 10.26439/ing.ind2024.n47.7063 Evaluación de una política de inventario de suministros médicos de mayor rotación en centros de salud de tercer nivel ubicados en zonas de acceso difícil https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7221 <p>Este estudio tuvo como objetivo evaluar una política de inventario para suministros médicos de alta rotación en centros de salud de tercer nivel ubicados en zonas de difícil acceso. La investigación fue de tipo aplicado, con un diseño no experimental, alcance descriptivo y enfoque cuantitativo. Se seleccionó como caso de estudio una clínica situada en el municipio de Leticia, una región de Colombia caracterizada por su difícil acceso. Se evaluaron escenarios estocásticos en comparación con el contexto actual de la clínica, aplicando el método estocástico (S, T), debido a que cumplía con las características requeridas para el centro de salud en cuestión. Los resultados demostraron que este método optimiza significativamente los costos, principalmente debido a la variación de los parámetros relacionados con la política, como la cantidad económica de pedido, la frecuencia de pedido, el inventario de seguridad y los niveles de satisfacción del servicio proporcionado.</p> Daniel Andrés Gutiérrez Yepes Luis Tarazona-Torres Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 57 78 10.26439/ing.ind2024.n47.7221 Gestión de inventarios de una compañía importadora de repuestos de transmisión de potencia de maquinaria pesada https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7116 <p>Este estudio tuvo como objetivo hacer un análisis de la gestión de inventarios de una compañía importadora de repuestos de transmisión de potencia. La investigación fue del tipo aplicado, con diseño no experimental, alcance descriptivo y enfoque cuantitativo. Se tomó como caso una empresa importadora de productos desde China. Se evaluaron escenarios determinísticos y estocásticos comparándolos con el escenario actual de la empresa, y se aplicaron métodos relacionados con cada escenario, considerando también el comportamiento de la demanda y haciendo un análisis de los modelos con pronósticos de esta. Se concluyó que el método estocástico, específicamente el modelo (S, T), ha resultado ser más rentable en comparación con el escenario actual y el determinístico, principalmente por la reducción de faltantes y la homogeneidad en el comportamiento del inventario.</p> Mateo Núñez-Oviedo Luis Tarazona-Torres Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 79 102 10.26439/ing.ind2024.n47.7116 Mitigación de riesgos disergonómicos: manipulación manual de estructuras metálicas para líneas de transmisión de electricidad https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7124 <p>La energía eléctrica es un commodity fundamental para la sociedad. Sin embargo, la instalación y el montaje de la infraestructura para su generación y distribución plantean desafíos ergonómicos intricados para los trabajadores. En este contexto, el objetivo del estudio fue evaluar y mitigar los riesgos disergonómicos relacionados con las actividades de carga y descarga de estructuras metálicas de líneas de transmisión de electricidad. La investigación identificó inicialmente las zonas de incomodidad mediante el diagrama de Corlett y Bishop, seguido por la clasificación de posturas a través del método REBA. Posteriormente, los niveles de riesgo se cuantificaron utilizando el software Ergonautas y, finalmente, se formularon e implementaron acciones de mejora para mitigar los riesgos identificados. Los resultados revelaron incomodidad prevalente en las regiones lumbar, dorsal y pie derecho. Además, las medidas de intervención reportaron una reducción significativa del riesgo “muy alto”, “alto” y “medio” en 44 %, 7 % y 6 %, respectivamente.</p> <p>&nbsp;</p> Yober Jenry Arteaga-Irene Katherine Pretel-Ruiz Rocío Shirly Chaupis-Ramos Danny Daniel Medina-Aguilar Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 103 125 10.26439/ing.ind2024.n47.7124 Obtención de celobiosa a partir de la hidrólisis enzimática parcial de la celulosa de cáscara de arroz https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7211 <p>El objetivo de la investigación fue ablandar la cáscara de arroz mediante pretratamientos hidrotérmicos y alcalinos. Se aplicó temperatura a 121 °C por tres lapsos de tiempo (15, 30 y 45 minutos) y con NaOH en tres concentraciones (0,5, 1 y 1,5 %); se agitó a 120 rpm por una hora; para ajustar a pH 4,8 se adicionó HCl al 20 %, y se añadió 30 FPU de la enzima β-glucosidasa; se agitó a 120 rpm a 50 °C durante 144 horas. La aplicación de 121 °C durante 45 minutos logró un 34,62 ± 0,79 % de hidrólisis parcial de celulosa a celobiosa y 18,14 ± 0,09 % de hidrólisis total de celulosa a glucosa; y en los hidrolizados donde se pretrató con hidróxido de sodio al 1,5 %, se alcanzó 8,39 ± 0,79 % de celobiosa y 46,64 ± 0,30 % de glucosa. La aplicación de pretratamiento hidrotérmico favorece la hidrólisis parcial de la celulosa a celobiosa.</p> <p>&nbsp;</p> Humberto Ayala Armijos Nicole Romero Calle Braulio Madrid Celi Ramiro Quezada Sarmiento Edgar Tinoco Gálvez Richard Chavez Abad Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 129 144 10.26439/ing.ind2024.n47.7211 Estrategia para el desarrollo de la competencia investigativa en estudiantes universitarios de la carrera de Ingeniería Industrial: estudio de caso de la Universidad Instituto Irapuato https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7223 <p>La investigación se centra en diseñar una estrategia para el desarrollo de la competencia investigativa en estudiantes universitarios de la carrera de Ingeniería Industrial de la UII. La metodología de enfoque cuantitativo es experimental con grupo natural intacto y grupo con intervención, donde la intervención será llevar a la práctica el Taller "Como hacer Investigación en la Ingeniería" para posteriormente aplicar una rúbrica evaluativa, analizando los datos en Minitab Statistical Software utilizando procedimientos de prueba de hipótesis e intervalos de confianza para comparar las medias de las intervenciones. Los resultados del experimento de p-valor 0.013, evidencian un cambio significativo en la variable dependiente: competencia investigativa, logrando el diseño de la estrategia para el desarrollo de la competencia investigativa en estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial de la UII.</p> Miguel Ángel Guerra Olivares José Néstor Peraza Balderrama Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 145 158 10.26439/ing.ind2024.n47.7223 Mejora de los indicadores NPS y FCR en una empresa del sector call center https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7118 <p>El objetivo de esta investigación es mostrar un plan de trabajo realizado para la mejora de los indicadores NPS (net promoter score) y FCR (first call resolution) en una empresa del sector&nbsp;call center, utilizando herramientas para la continua&nbsp;optimización del proceso.&nbsp;La investigación parte de la identificación del problema a partir de datos históricos de los indicadores NPS y FCR, así como de la contextualización y entendimiento&nbsp;del mismo. Se halla una pérdida total de S/&nbsp;666&nbsp;750 soles en el primer semestre del 2022 por no haber cumplido con el objetivo. Se analizan las causas y se plantea la implementación de mejoras en los procesos de mayor impacto y que sean aplicables transversalmente a toda la organización a nivel global. Los resultados evalúan los datos obtenidos de su aplicación en el segundo semestre del 2022 y la proyección de beneficios de cara al año 2023.</p> Alonso Fernandino García Gallo Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 161 187 10.26439/ing.ind2024.n47.7118 Simulador de luz artificial para paneles solares: diseño y construcción en el Perú https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7174 <p>El objetivo de esta investigación fue diseñar y construir una máquina de luz artificial que simule las iluminaciones solares de la costa, sierra y selva del Perú, evaluando su impacto en los paneles solares. La metodología comprendió la construcción de la máquina en la Universidad de Lima y pruebas con un módulo compuesto por una fuente de luz artificial, un panel solar, un módulo de medición y una pinza amperimétrica. Se realizaron ensayos variando la iluminación para simular las condiciones de las distintas regiones del Perú. Los resultados obtenidos fueron 4,8, 7,2 y 4,0 kWh/m² para las simulaciones de costa, sierra y selva, respectivamente. La investigación concluyó que es factible desarrollar una fuente de iluminación solar que mejore la eficiencia de los paneles solares y permita trabajar en condiciones estacionarias. Sin embargo, es necesario aumentar los ensayos y mejorar su precisión para una evaluación más objetiva de su utilidad práctica.</p> William Fernando Fernández Goicochea Mario Dayvid Carbajal Ccoyllo Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 191 207 10.26439/ing.ind2024.n47.7174 La manufactura aditiva como elemento imprescindible de la industria 4.0 en beneficio de la ingeniería: un análisis bibliométrico https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/7153 <p>La manufactura aditiva, fundamental en la industria 4.0, transforma la producción creando objetos tridimensionales mediante capas sucesivas. Esta tecnología ofrece flexibilidad de diseño y eficiencia en el uso de materiales, pero enfrenta retos en la optimización de procesos para asegurar calidad y precisión. Su integración con la industria 4.0 plantea desafíos como la interoperabilidad de sistemas CAD, la gestión de datos y la ciberseguridad. A pesar de estos desafíos, permite crear geometrías complejas, reducir el consumo de materias primas y mejorar las propiedades de los productos finales. La investigación en materiales y procesos acelera su adopción, promoviendo modelos de negocio personalizados, sostenibles y descentralizados. Este enfoque está revolucionando la producción industrial y doméstica, y remodelará los modelos de negocio y diseño de productos. En la investigación, se revisaron 257 documentos, excluyéndose 172, y se examinaron 85 textos con el software MAXQDA v.2020 para el análisis bibliométrico.</p> Marco Antonio Díaz-Martínez Reina Verónica Román-Salinas Santos Ruíz-Hernández Nicolás Alberto Hernández-Cortés Vania Iraís González-Rubín Derechos de autor 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2024-12-11 2024-12-11 47 209 238 10.26439/ing.ind2024.n47.7153