Cervantes Gutiérrez, Sebastián Camilo, Luis Carlos Bustamante Philipps, y Jorge Alfredo Montoya Barragán. «Propuesta De implementación De Un Sistema De gestión Customer Centric Basado En Inteligencia Artificial». Ingeniería Industrial (abril 22, 2022): 67-82. Accedido mayo 8, 2024. https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/5800.