Reaño Álvarez, José. «Certificación ISO 9000 Y Sus Implicancias». Ingeniería Industrial 15, no. 015 (septiembre 1, 1995): 92-96. Accedido noviembre 21, 2024. https://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ingenieria_industrial/article/view/2723.