Cervantes Gutiérrez, Sebastián Camilo, Luis Carlos Bustamante Philipps, y Jorge Alfredo Montoya Barragán. 2022. «Propuesta De implementación De Un Sistema De gestión Customer Centric Basado En Inteligencia Artificial». Ingeniería Industrial, abril, 67-82. https://doi.org/10.26439/ing.ind2022.n.5800.