Cervantes Gutiérrez, Sebastián Camilo, Luis Carlos Bustamante Philipps, and Jorge Alfredo Montoya Barragán. 2022. “Propuesta De implementación De Un Sistema De gestión Customer Centric Basado En Inteligencia Artificial”. Ingeniería Industrial, April, 67-82. https://doi.org/10.26439/ing.ind2022.n.5800.