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Revisión sistemática de la literatura de la automatización de procesos de negocio

Abilio Tinoco-León

Resumen


Las empresas enfrentan el desafío de colocar un producto o servicio antes que su competencia, y necesitan responder a los requerimientos de sus clientes; por estos motivos, su estructura organizacional está orientándose a una optimización de los procesos de negocio. Se requiere que estos sean ágiles para responder al entorno empresarial, es decir, a los requerimientos del cliente, así como a las nuevas disposiciones legales y a las estrategias del negocio. La automatización de procesos de negocio contribuye significativamente con la agilidad de estos procesos. El presente artículo tiene el propósito de clasificar los métodos utilizados para la automatización de procesos de negocio. La revisión literaria utilizó como referencia artículos relacionados con este tema. Por tanto, se buscaron artículos en Scopus, Google Scholar y Springer. El proceso de revisión se realizó en dos etapas: en la primera los artículos encontrados se filtraron sobre la base de la lectura de los títulos, resúmenes y palabras claves; y en la segunda se seleccionaron los artículos en base a la lectura completa de los artículos filtrados.


Palabras clave


gestión de procesos de negocio (BPM); sistema de gestión de reglas de negocio (BRMS); arquitectura dirigida por modelos (MDA)

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DOI: 10.26439/interfases2017.n10.1773


ISSN 1993-4912